💎 Vos Questions Fréquentes (FAQ)
✨ En quoi est fait mon bijou Yalvo ?
Nos bijoux sont réalisés dans un alliage de métaux de haute qualité, sélectionné pour sa légèreté et sa robustesse. Chaque pièce bénéficie d'un traitement de finition protecteur qui assure une durabilité optimale et un éclat prestigieux.
Ils sont garantis sans nickel et sans plomb, limitant ainsi tout risque d'allergie pour les peaux sensibles.
✨ Le bijou va-t-il noircir avecle temps ?
Nos bijoux sont sélectionnés pour leur résistance et leur éclat. Pour préserver la beauté de chaque pièce (qu'elle soit en acier inoxydable ou en alliage fin), nous recommandons simplement d'éviter le contact avec l'eau et le parfum. Un entretien soigné est la clé d'un bijou qui dure.
✨ Puis-je me doucher avec mesbijoux ?
Bien que nos matériaux soient robustes, nous conseillons d'éviter le contact prolongé avec l'eau, le chlore ou le sel.
Pour préserver la brillance, il est préférable de retirer vos bijoux avant de vous parfumer.
✨ Comment prendre soin de mes bijoux ?
Voici quelques conseils et erreurs à éviter en matière de bijoux :
À faire :
- Mettez vos bijoux en dernier lorsque vous vous habillez et retirez-les en premier lorsque vous vous déshabillez.
- Enlever vos bijoux avant d’aller au lit peut aider à prévenir les réactions cutanées et à conserver vos bijoux en bon état.
- Rangez vos bijoux avec soin pour éviter qu’ils ne s’emmêlent ou ne se rayent.
- Gardez vos bijoux propres et manipulez-les délicatement pour éviter de les endommager.
À ne pas faire :
- Abstenez-vous de porter des bijoux lorsque vous nagez, prenez une douche ou faites de l'exercice.
- Évitez tout contact avec les parfums, les lotions, la laque et les cosmétiques.
- Gardez vos bijoux à l'écart des zones humides.
Ne nettoyez pas vos bijoux avec de l'eau et du savon, car cela pourrait endommager le métal.
- Ne dormez pas avec vos bijoux : dormir avec ses bijoux peut les endommager.
Conseil bonus :
Nous vous recommandons de nettoyer rapidement vos bijoux en fin de journée, à l’aide d’un chiffon doux, afin d’éliminer les traces de doigts ou les résidus de sébum qui pourraient s’être accumulés lors de l’utilisation normale.
✨ Comment sera emballé mon bijou ?
Nous préparons chaque commande personnellement avec le plus grand soin. Votre bijou est délicatement disposé dans notre packaging signature, conçu exclusivement par notre marque pour sublimer vos pièces et garantir leur protection. Recevoir un colis préparé à la main, c'est l'assurance d'une attention particulière portée à chaque détail, de notre atelier jusqu'à chez vous.
✨ Quels sont les délais d'expédition ?
Chaque commande est préparée avec attention et expédiée
sous 24h à 48h ouvrés.📦
Suivi de votre colis : Dès le départ de notre atelier, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour accompagner
l'acheminement de votre commande.
Délais estimés : Prévoyez entre 4 et 12 jours selon votre destination.
Conseil : Nous vous invitons à bien vérifier votre adresse avant de valider, car aucune modification ne peut être garantie après l'expédition.
✨ Puis-je retourner mon bijou s'il ne me convient pas ?
Bien sûr ! Vous disposez de 14 jours après réception pour nous renvoyer l'article (non porté). Après vérification, nous procéderons à son remboursement intégral.
